請遠傳用戶注意!查詢網內外的57016遠傳會多收錢!

NCC(國家通訊傳播委員會)早就有要求各家電信業者必須提供查詢門號為網內或網外的服務，也就是手機直播57016。
而撥打「57016」的收費標準，則依各家電信業者網內通話的費率計算。
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小弟我上個月NP到遠傳後，想說我使用的方案為：哈啦精省398，且此方案網內每通前5分鐘免費，乾脆來查詢一下通訊錄內有哪些是網內的朋友，於是撥打了57016，接通後語音內容大致為，"本服務單次提供2個門號查詢，費率依網內通話計費。"
請注意!計費方式是依照網內通話，而我這個方案的網內通話費率為每通前5分鐘免費，既然我單次通話沒有超過5分鐘，那就應該算是免費的阿! 結果月底看到帳單，遠傳竟然是依"加值語音服務"來給我收費! 有種被坑的感覺!

去電給遠傳客服，得到答覆是...這次會依專案方式免收我這筆
57016"加值語音服務"的費用，並且要我注意之後使用這個服務仍然會收費喔，我要的不是什麼依專案方式處理，而是你們服務開頭明明就是說依照網內通話計費，為什麼實際上卻是列為"加值語音服務"，不知道有多少遠傳的用戶就這樣被你們給坑錢!

收費方式難道就只能任憑電信業者他們說了算嗎?